Politica di Rimborso e Reso
Bombershoot.com
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo motivo, abbiamo sviluppato una politica di reso e rimborso semplice e chiara. Leggi attentamente i termini di seguito per conoscere i tuoi diritti e come procedere in caso di reso o rimborso.
1. Reso di un prodotto
Hai diritto a restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere inutilizzato, non lavato e in condizioni originali.
- Tutti i cartellini, le etichette e l’imballaggio originale devono essere intatti.
- Non saranno accettati prodotti danneggiati, usati o privi di etichette.
Prodotti esclusi
- Articoli personalizzati o su misura.
- Prodotti in saldo finale o promozioni speciali (se specificato).
Procedura per il reso
- Contattaci via email all’indirizzo info@bombershoot.com indicando:
- Il numero dell’ordine.
- Il motivo del reso.
- (Se applicabile) Foto del prodotto difettoso o danneggiato.
- Riceverai un’etichetta di reso e ulteriori istruzioni.
- Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errori o difetti imputabili a Bombershoot.
2. Rimborso
Una volta ricevuto il reso, procederemo con la verifica entro 5 giorni lavorativi.
Tempi e modalità di rimborso
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento (di solito 5-10 giorni lavorativi).
Spese non rimborsabili
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di errori o prodotti difettosi.
3. Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione:
- Fornisci una descrizione del problema e, se possibile, includi foto.
- Ti offriremo una soluzione immediata, che potrebbe includere:
- La sostituzione dell’articolo.
- Il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o rimborsi, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione:
- Email: info@bombershoot.com
- Telefono: +39 389 5462460
- Orari di servizio: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00
Bombershoot.com si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web.
Grazie per aver scelto Bombershoot!
